Polityka serwisowa

Wprowadzenie i zakres obowiązywania

Niniejsza Polityka usług określa prawa, obowiązki i ogólne warunki związane z korzystaniem z usług zakupów online świadczonych przez Spacrix (zwanego dalej „nami”). Polityka ta ma zastosowanie do wszystkich transakcji dotyczących towarów i usług oferowanych za pośrednictwem naszej oficjalnej strony internetowej i wszelkich powiązanych stron. Składając zamówienie na naszej stronie, potwierdzasz, że zapoznałeś się z niniejszą Polityką, rozumiesz ją i akceptujesz ją w całości.

Konto użytkownika i zakres odpowiedzialności serwisu

Utworzenie konta może być wymagane do wykonania niektórych operacji, a Ty ponosisz odpowiedzialność za zachowanie poufności informacji konta. Zapewniamy jedynie podstawowe gwarancje dotyczące działania technicznego platformy i funkcjonalności strony. Nie ponosimy odpowiedzialności za działania na koncie wynikające z Twoich przyczyn, ani za jakiekolwiek przerwy w świadczeniu usług lub utratę danych spowodowane przyczynami wykraczającymi poza naszą rozsądną kontrolę (np. awarie sieci, zdarzenia siły wyższej itp.).

Produkty, dostępność i ceny – prawo do informacji

Informacje o produktach prezentowane na naszej stronie (w tym zdjęcia, opisy, specyfikacje) staramy się utrzymywać z najwyższą możliwą dokładnością, jednak nie możemy wykluczyć niezamierzonych rozbieżności lub zmian. Stan zapasów zmienia się w czasie rzeczywistym, a my nie gwarantujemy dostępności konkretnego produktu w konkretnym momencie przed potwierdzeniem zamówienia. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen produktów w dowolnym momencie, bez dodatkowego zawiadomienia z powodu zmian rynkowych lub dostawczych, jednak cena ustalona w momencie potwierdzenia Twojego zamówienia jest ceną ostateczną do zapłaty.

Zamówienia i płatności

Złożenie zamówienia na stronie stanowi ofertę kupna. Umowa sprzedaży między nami zostaje zawarta dopiero w momencie wysłania do Ciebie wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Akceptujemy różne bezpieczne metody płatności online. Płatność musi zostać dokonana przed rozpoczęciem przetwarzania zamówienia. Wszystkie kwoty należne są jasno określone i ostatecznie potwierdzane w momencie zatwierdzenia złożonego zamówienia.

Polityka dostaw

Po złożeniu przez Ciebie zamówienia, towary zostaną dostarczone zgodnie z naszymi specjalnymi Warunkami dostawy. Określają one szczegółowe zasady dotyczące czasu przetwarzania przesyłki, okresu dostawy, przewoźnika oraz kosztów. Szczegółowe informacje na temat terminów przetwarzania dostaw znajdują się w naszych Warunkach dostawy.

Polityka anulowania zamówień

Możesz mieć prawo do anulowania zamówienia pod określonymi warunkami. Szczegółowe warunki i procedury, w tym wyraźne terminy, w których można anulować zamówienie, opisane są w naszej Polityce anulowania zamówień. W razie potrzeby zapoznaj się z tą polityką.

Polityka zwrotów i wymian

Ustanowiliśmy szczegółowe zasady dotyczące zwrotów i wymian towarów, w tym warunki zastosowania, okres ważności, konkretne procedury oraz podział kosztów. Szczegółowe informacje na temat terminów i warunków przetwarzania zwrotów/wymian znajdują się w naszej Polityce zwrotów i wymian.

Polityka zwrotów środków

Proces zwrotu środków: Po zatwierdzeniu wniosku o zwrot środki zostaną zwrócone na oryginalne konto płatnicze użyte przy transakcji (np. karta Visa, MasterCard).

Szacowany czas otrzymania zwrotu: Po zakończeniu operacji zwrotu, środki powinny wrócić na Twoje konto w ciągu 1-3 dni roboczych, w zależności od wydajności przetwarzania przez instytucję obsługującą kartę. Jeśli środki nie zostaną zaksięgowane po tym czasie, skontaktuj się z nami za pomocą danych kontaktowych wskazanych w punkcie 14 niniejszej Polityki w celu weryfikacji.

Spory i prawo właściwe

Niniejsza Polityka usług oraz jej wykonywanie podlegają prawu Rzeczypospolitej Polskiej i są przez nie interpretowane. Wszelkie spory wynikające z niniejszej Polityki lub związanych z nią transakcji handlowych należy w pierwszej kolejności rozstrzygać polubownie; w przypadku braku porozumienia, spór może zostać przekazany właściwemu sądowi polskiemu. Zobowiązujemy się do przestrzegania obowiązującego prawa polskiego, w tym przepisów dotyczących ochrony danych osobowych. Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki w dowolnym momencie, a wszelkie zmiany wejdą w życie po opublikowaniu zaktualizowanej wersji na stronie. Zachęcamy do jej regularnego przeglądania.

Prywatność i ochrona danych

Szanujemy i chronimy Twoją prywatność. Informacje o tym, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy Twoje dane osobowe, znajdują się w naszej odrębnej Polityce prywatności.

Własność intelektualna

Nasza strona internetowa, cała jej zawartość (w tym, ale nie wyłącznie, tekst, grafika, logo, obrazy, oprogramowanie) są chronione prawem autorskim, znakami towarowymi i innymi przepisami dotyczącymi własności intelektualnej. Bez naszej wyraźnej pisemnej zgody nie wolno kopiować, modyfikować, rozprowadzać, przesyłać ani w inny sposób wykorzystywać żadnej treści ze strony.

Ograniczenie odpowiedzialności

W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo, nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek pośrednie, przypadkowe, szczególne, karne lub wynikowe szkody powstałe w wyniku korzystania lub niemożności korzystania ze strony, zakupionych towarów lub niniejszej Polityki, niezależnie od tego, w jaki sposób powstały i czy zostaliśmy poinformowani o możliwości ich wystąpienia. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek przerwy w świadczeniu usług lub straty spowodowane zdarzeniami wykraczającymi poza naszą rozsądną kontrolę (w tym, ale nie wyłącznie, klęski żywiołowe, wojna, działania rządu, ataki cybernetyczne, awarie telekomunikacyjne lub infrastrukturalne).

Modyfikacja warunków usług

W celu optymalizacji usług zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki usług w dowolnym momencie. Wszystkie zmiany wchodzą w życie natychmiast po opublikowaniu zaktualizowanej wersji na stronie. Kontynuacja korzystania z naszych usług oznacza akceptację zmienionej Polityki. Zachęcamy do regularnego sprawdzania niniejszej Polityki w celu zapoznania się z ewentualnymi zmianami.

Dane kontaktowe

Jeśli masz jakiekolwiek pytania, uwagi dotyczące niniejszej Polityki usług lub potrzebujesz wsparcia, skontaktuj się z nami:

Adres: 1326 Benteen Way SE, Atlanta, GA, 30315, United States

Telefon: +1 (614) 634-3910

E-mail: client@spacrix.com

Godziny pracy: poniedziałek – piątek, 9:00 – 18:00 (czas środkowoeuropejski CET)