Polityka wysyłki

Zakres dostawy

Dostawa obejmuje obszar całej Polski. Obecnie nie obsługujemy wysyłki do regionów poza Polską.

Opis kosztów wysyłki

Dla zamówień o łącznej wartości równej lub przekraczającej 480 złotych polskich przesyłka jest bezpłatna. Dla zamówień o wartości poniżej 480 złotych polskich naliczana jest standardowa opłata za dostawę w wysokości 44 złotych polskich. Wszystkie ceny widoczne w sklepie zawierają już obowiązujące podatki.

Czas składania zamówień

Nasze godziny pracy to poniedziałek-piątek, 9:00-18:00 czasu środkowoeuropejskiego (CET). Dla zamówień potwierdzonych do godziny 18:00 czas realizacji liczony jest od bieżącego dnia. Dla zamówień złożonych po godzinie 18:00 czas realizacji liczony jest od następnego dnia roboczego. W przypadku dni wolnych od pracy czas realizacji przesuwa się na rozpoczęcie kolejnego dnia roboczego.

Czas przetwarzania dostawy

Po potwierdzeniu zamówienia potrzebujemy od 1 do 3 dni roboczych na jego skompletowanie i przekazanie do wysyłki.

Okres dostawy

Szacowany całkowity czas dostawy od momentu nadania przesyłki wynosi od 7 do 10 dni roboczych. Należy pamiętać, że jest to termin orientacyjny, a rzeczywista data dostawy może się różnić w zależności od przewoźnika i regionu.

Przewoźnik logistyczny

Do realizacji dostaw współpracujemy z wiarygodnymi dostawcami usług logistycznych działającymi na terenie Polski.

Śledzenie zamówienia

Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem, zawierającą numer zamówienia, dane płatności oraz informacje o przewoźniku. Status swojego zamówienia możesz sprawdzić w dowolnym momencie na stronie „Śledzenie zamówienia” na naszej stronie internetowej, wprowadzając swój adres e-mail lub numer telefonu oraz odpowiadający im numer zamówienia.

Zastrzeżenie odpowiedzialności

8.1 Uszkodzenie lub zaginięcie produktu: Ryzyko związane z towarem ponosimy do momentu przekazania przesyłki przewoźnikowi. Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi, za ewentualne uszkodzenia lub zaginięcie w trakcie transportu odpowiada przewoźnik. W takiej sytuacji zapewnimy wsparcie w kontakcie z przewoźnikiem.

8.2 Modyfikacje i anulowanie wysyłki: Po przejściu zamówienia w stan „W realizacji” adres dostawy nie może zostać zmieniony. Jeśli chcesz anulować zamówienie przed jego wysyłką, niezwłocznie skontaktuj się z nami za pomocą podanych danych kontaktowych. Dołożymy wszelkich starań, aby pomóc, w zależności od stanu zaawansowania realizacji zamówienia.

8.3 Adres dostawy i odpowiedzialność: Klient odpowiada za podanie poprawnego i pełnego adresu dostawy. Za niepowodzenie dostawy, dodatkowe koszty lub zwrot przesyłki wynikające z błędnego lub niekompletnego adresu lub niemożności kontaktu z odbiorcą, a także związane z tym ewentualne koszty, odpowiada Klient.

Uwagi dotyczące odbioru

Przed przyjęciem przesyłki prosimy o sprawdzenie, czy opakowanie zewnętrzne nie wykazuje widocznych uszkodzeń, zalania lub poważnych odkształceń. W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości zaleca się, aby w miarę możliwości zweryfikować sytuację z kurierem przed przyjęciem przesyłki lub odnotować zastrzeżenie na dowodzie odbioru. Towar wewnątrz opakowania należy sprawdzić w rozsądnym terminie. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia powstałego w transporcie lub niezgodności dostawy z zamówieniem, prosimy o powiadomienie nas o tym w ciągu 48 godzin od otrzymania przesyłki, za pomocą danych kontaktowych, z dostarczeniem odpowiednich dowodów, a podejmiemy stosowne działania.

Dane kontaktowe

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszych warunków dostawy lub swojego zamówienia, skontaktuj się z nami:

Adres: 1326 Benteen Way SE, Atlanta, GA, 30315, United States

Telefon: +1 (614) 634-3910

Adres e-mail: client@spacrix.com

Godziny otwarcia: poniedziałek – piątek, 9:00 – 18:00 (czas środkowoeuropejski CET)